Rispondere sempre entro 48 ore aumenta credibilità
Marco gestisce un bilocale a Firenze da tre anni. L’anno scorso ha ricevuto una recensione durissima: “Appartamento sporco, wifi che non funziona, host che non risponde”. Marco era in vacanza e ha visto la recensione solo dopo una settimana. Nel frattempo aveva già perso quattro prenotazioni: i potenziali ospiti leggevano quella recensione senza risposta e…
