Una recensione ingiusta: come rispondere senza litigare
Carla gestisce un appartamento a Rimini da qualche anno. Una mattina di agosto si sveglia, apre il telefono e trova una stella e mezza su cinque. L’ospite scrive che il bagno era sporco e l’aria in casa irrespirabile. Carla ha le foto del check-out fatte quella stessa mattina: pavimenti puliti, asciugamani piegati, finestre aperte. Eppure…